阳光会员专享特权

(0411-39402999)

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权益介绍

尊享会员专线电话,技术支持更方便!

阳光会员专线电话全面开通!在这里,我们为您提供出口退税申报系统操作指导、申报疑点解答等咨询服务,让您的申报疑难问题迎刃而解!贴心服务温暖人心!

使用说明

1. 阳光会员专线接通后,会员需要根据语音提示,输入《阳光会员服务申请》中填写的联系人手机号码(11位),系统将根据合同信息进行校验,校验通过,系统转接会员专线客服代表。

2. 亲爱的阳光会员,我们的服务时间是每周一至周五8:30—12:00,13:00—17:00(法定节假日除外)。请您于工作时间进行咨询。

常见问题

会员签署的《阳光会员服务申请》中联系人手机号码记不住了,该如何查找?

请您致电0411-39940613-883进行查询。

会员签署的《阳光会员服务申请》中联系人手机号码为空,只填写了座机号码怎么办?

对于此类会员,阳光会员客服将会致电,确认您的手机号码,继而用于开通会员专线的号码验证服务。

权益介绍

在线客服实时守候,操作指导更贴心

在线客服系统内嵌于出口退税申报系统中,完善的知识库体系、熟练的业务指导,让您的退税申报工作简单高效!

使用说明

在线客服系统内嵌于出口退税申报系统中,阳光会员直接点击“在线咨询”按键,系统会校验当前系统的企业信息是否为阳光会员,校验通过即可联系到客服坐席。

常见问题

已经办理阳光会员,点击申报系统内“在线咨询”仍然无法联系到阳光会员的技术支持,怎么办?


1. 确定当前使用的申报系统为最新版本。
2. 当前申报系统内的企业信息与办理的阳光会员合同内企业信息完全一致。
如果以上条件均满足,仍然联系不到,请您致电0411-39940613-883进行处理。

权益介绍

观看视频课程,学习退税更自主

退税学院内设置生产企业、外贸企业申报系统操作全流程视频课程,其中会员课程中包含出口贸易会计实训、网络直播的录播课程等,课程内容丰富而实用,会员可以随心观看,足不出户享受名手授课内容,不局限时间和地点!

使用说明

登录退税学院,会员请先完成【阳光会员认证】,点击视频课程专区内的视频即可观看。
课程观看地址:退税学院【点此立即学习

常见问题

会员专区内的视频课程有效期是多久?

与会员服务期相同。

网络培训的录播课程在哪里可以找到?

请登录退税学院并在会员课程类目下查找。

权益介绍

网络互动学习,授课内容更有趣

登录退税学院,会员请先完成【阳光会员认证】,在网络培训专区内,点击课程在线报名,报名成功后即可跳转直播课程页面,点击立即报名登录qq。请学员务必在开课前登录报名qq,点击开课弹窗方可进入直播课堂。 课程报名地址:退税学院【点此立即报名

使用说明

阳光会员专区不定期发布网络培训公告,会员可以在网络培训公告界面申请报名,经审核通过后报名成功,会员通过在线提示,按照开课时间参加培训。
课程报名地址:退税学院【点此立即报名

常见问题

阳光会员客服会定期电话通知培训开课事宜吗?

不会,由于开课时间不定期,龙图信息将在阳光会员服务开通后发送短信告知网络培训报名方式,此后需会员自行留意退税学院中网络培训公告,报名后按照提示参加培训。

网络培训课程是否可以重复观看?

可以,错过培训或想反复观看的学员可以登录退税学院中的视频课程专区观看。

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多元化申报方式选择,申报录入更随心!

多元化申报方式选择,申报录入更随心!为了方便您的申报录入工作,我们为您提供出口退税综合服务社区基础申报功能,该系统具备免安装、免升级、免维护的特点,让您随时随地办公,免受安装升级之苦。

使用说明

您可以登录出口退税综合服务社区http://www.tax360.com.cn/。单机版申报系统备份数据后,激活云备份操作。完成之后即可使用出口退税综合服务社区基础申报功能。

常见问题

如果使用出口退税综合服务社区基础申报功能,那么对浏览器有什么要求?

浏览器请使用火狐或IE9以上版本,如果您是无纸化企业,请使用IE9以上版本。