阳光会员专享特权

(0411-39402999)

会员专线电话

在线技术支持

数据转换工具

出口退税视频课程

远程协助

网络培训

面授培训

权益介绍

尊享会员专线电话,技术支持更方便!

阳光会员专线电话全面开通!在这里,我们为您提供出口退税申报系统操作指导、申报疑点解答等咨询服务,让您的申报疑难问题迎刃而解!贴心服务温暖人心!

使用说明

1. 阳光会员专线接通后,会员需要根据语音提示,输入《阳光会员服务合同》中填写的联系人手机号码(11位),系统将根据合同信息进行校验,校验通过,系统转接会员专线客服代表。

2. 亲爱的阳光会员,我们的服务时间是每周一至周五8:30—12:00,13:00—17:00(法定节假日除外)。请您于工作时间进行咨询。

常见问题

会员签署的《阳光会员服务合同》中联系人手机号码记不住了,该如何查找?

请您致电0411-39940613-883进行查询。

会员签署的《阳光会员服务合同》中联系人手机号码为空,只填写了座机号码怎么办?

对于此类会员,阳光会员客服将会致电,确认您的手机号码,继而用于开通会员专线的号码验证服务。

权益介绍

在线客服实时守候,操作指导更贴心

在线客服系统内嵌于出口退税申报系统中,完善的知识库体系、熟练的业务指导,让您的退税申报工作简单高效!

使用说明

在线客服系统内嵌于出口退税申报系统中,阳光会员直接点击“在线咨询”按键,系统会校验当前系统的企业信息是否为阳光会员,校验通过即可联系到客服坐席。

常见问题

已经办理阳光会员,点击申报系统内“在线咨询”仍然无法联系到阳光会员的技术支持,怎么办?


1. 确定当前使用的申报系统为最新版本。
2. 当前申报系统内的企业信息与办理的阳光会员合同内企业信息完全一致。
如果以上条件均满足,仍然联系不到,请您致电0411-39940613-883进行处理。

权益介绍

数转工具,数据申报更简单,工作更高效

您还在为数据量庞大,录入工作繁复发愁吗?您还在为批量修改,难以保证申报准确性而担忧吗?身为阳光会员的您无须再为这些烦恼!因为,申报系统的超能辅助搭档——数转工具热情来袭!让您的申报工作高效、快捷、简单!

使用说明

数转工具有效帮助数据量大的企业进行数据修改及录入操作,阳光会员在服务期限内均免费享受,会员可在数据转换工具内完善企业信息自动验证并使用。

常见问题

阳光会员可以多次申请数转工具的使用权吗?

不可以,数据转换工具的使用权限仅限于阳光会员,序列文件绑定该会员的企业信息,其他企业无法使用。

数据转换工具的免费使用期限截止到什么时候?

数据转换工具的免费使用期限与阳光会员的免费服务期限相同。

权益介绍

会员专区,财税、操作课程内容更丰富

会员专区设置财税、操作、出口企业账务等多门课程视频,用户可随心观看,足不出户享受名师授课内容,不局限时间不局限地点!

使用说明

会员专区内的视频分为申报系统操作、出口退税账务详解以及财税方面的相关课程内容,点击即可观看,视频内容会随着申报系统升级做相应调整,对于部分财税视频课程有效期限为3个月,请会员用户合理安排观看时间。
课程页面:龙图信息—阳光会员专属课程【点此立即学习
账号:手机号
密码:LF666666
第一步:点击如上链接,右上角登录铂略账号;
第二步:开始学习(左侧一共30门视频课程)
注:所有视频课程均可随时观看。

常见问题

会员专区内的视频课程有效期限如何计算?

部分需会员限期内观看的视频,均会在观看页面显示到期时间,请按照显示时间合理规划学习内容。

权益介绍

足不出户享受技术专家“远程服务”!

当专线电话和在线咨询都无法解决您的问题时,不要担心,我们还为您准备了远程协助服务,专业的技术支持+远程协助操作,让您的申报难题轻松解决!

使用说明

远程协助用于技术支持为阳光会员解决疑难问题使用,远程操作仅解决申报系统的相关问题,当专线电话及在线咨询特权无法解决您的问题时,技术支持启动远程协助功能,阳光会员需提供qq号码或安装专用远程协助工具,方便技术支持远程操作指导。

常见问题

什么时候支持远程协助?是否可以随时远程企业电脑操作申报系统?

鉴于网络稳定情况以及会员用户企业的网络安全问题,我们优先选择电话和在线两种技术支持方法,当专线电话及在线咨询特权无法解决您的问题时,我们将采取远程协助帮助会员用户,远程协助仅帮助用户调整数据,不支持数据录入工作。

权益介绍

网络互动学习,授课内容更有趣

阳光会员专区定期发布网络培训课程,更快的课程更新速度,更实用的学习内容,仅供阳光会员用户尊享!

使用说明

阳光会员专区不定期发布网络培训公告,会员可以在网络培训公告界面申请报名,经审核通过后报名成功,会员通过在线提示,按照开课时间参加培训。

常见问题

阳光会员客服会定期电话通知会员培训开课事宜吗?

不会,由于开课时间不定期,阳光会员需留意会员专区内的培训通知,报名成功后按照提示进行学习。

权益介绍

多地区名师面对面授课,课程内容更实用

退税制度特殊,政策变化频繁,退税申报软件的晦涩等因素让您无比惆怅,阳光会员专享的名师面对面授课帮您跨越这道行业鸿沟,让您带着疑问而来,带着满意而归!

使用说明

阳光会员专区不定期发布面授培训公告,会员可以在面授培训公告界面申请报名,经审核通过后报名成功,系统自动显示面授培训邀请函,会员按照开课时间、地点参加面授培训即可。

常见问题

阳光会员参加面授培训的次数有限制吗?

没有,会员服务期限内,面授培训均为免费,阳光会员可根据实际情况多次参加。